Quezzle

Så hanterar vi dina uppgifter

Vad vi samlar in när du bokar, vad vi gör med det och vad du kan kräva av oss.

Uppdaterad 2026-08-10

Quezzle AB driver escape rooms på Döbelnsgatan 12 i Stockholm och sajterna quezzle.se, vasteras.quezzle.se och eskilstuna.quezzle.se. Vi är personuppgiftsansvariga för det som beskrivs här.

Vad vi samlar in, och varför

När du bokar ett rum

Namn, e-post, telefon, antal spelare, datum och tid, vilket rum du valt och det du skriver i meddelandefältet. Rabattkod om du använder en.

Vi behöver det för att hålla bokningen, släppa in er på rätt tid och nå dig om något ändras. Rättslig grund: att fullgöra avtalet med dig.

När du köper presentkort

Dina uppgifter som köpare, mottagarens namn och e-post, samt betalningen. Själva kortet kommer som en PDF via e-post.

Kortnummer rör aldrig våra servrar. Stripe sköter betalningen och vi ser bara att den gick igenom. Rättslig grund: avtalet med dig, plus bokföringslagen för underlaget.

När du skriver till oss

Namn, e-post, telefon, företag om du fyller i det, och ditt meddelande. Vi sparar tråden för att kunna följa upp. Rättslig grund: berättigat intresse av att svara den som hör av sig.

Efter ert besök

Vi kan skicka en förfrågan om omdöme, via e-post eller sms, till adressen ni bokade med. Varje utskick har en väg ut. Rättslig grund: berättigat intresse av att veta hur besöket gick.

Medan du surfar

Med ditt samtycke: Google Analytics och Google Ads. Detaljer och kaknamn finns i kakpolicyn. Säger du nej slutar det.

Vilka fler ser det

Bara leverantörer som behöver det för sitt jobb, och bara för det jobbet:

• Stripe — betalningar för presentkort.
• SendGrid — skickar våra bekräftelser och kvitton.
• Twilio — skickar sms.
• Cloudflare — håller bottar borta från våra formulär.
• Google — statistik och annonsmätning, bara med ditt samtycke.
• Oderland — vårt svenska webbhotell, där sajten och databasen ligger.

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi lämnar dem inte till någon för deras egen marknadsföring.

Hur länge vi sparar

• Bokningar och underlag: sju år, eftersom bokföringslagen kräver det.
• Meddelanden till oss: två år, sedan raderar vi tråden.
• Omdömen du lämnar: tills du ber oss ta bort dem.
• Statistik: enligt inställningen i Google Analytics, just nu 14 månader.

Vad du kan kräva

Du har rätt att se vad vi har om dig, få det rättat, få det raderat, invända mot hur vi använder det och få en kopia i ett flyttbart format. Hör av dig till privacy@quezzle.se så svarar vi inom en månad.

Där vi lutar oss mot samtycke kan du ta tillbaka det när du vill. Det gör inte om det vi gjorde innan du tog tillbaka det.

Tycker du att vi sköter det här dåligt, säg till oss först. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, på imy.se.

Säkerhet

Sajten går över HTTPS. Åtkomsten till bokningsdatabasen är begränsad till dem som driver verksamheten. Vi använder inte fler leverantörer än vi behöver.

Ändringar

Börjar vi använda ett nytt verktyg ändras den här sidan med det. Datumet högst upp säger när det senast hände.